【服务指南】

1）制定灭蟑方案：凡面积500㎡以上，消杀难度大的场所均由青松除虫公司技术人员上门勘察，了解蟑螂种类和曾经用药类型（避免看药性），判断蟑螂栖息地（蟑螂窝），安排消杀前期准备工作，指定“灭蟑服务方案”

2）签定服务合同：根据双方约定灭蟑时间、次数、价格、面积等约定签定“合同”。 “灭蟑服务方案”作为此合同的附件。

3）灭蟑实施：根据灭蟑服务方案，青松除虫公司在客户方便的时间（白天、夜晚、周末均可），上门实施灭蟑操作。请客户予以配合。

4）现场验收：每次消杀完毕后，由客户填写“灭蟑服务验收表”青松除虫公司将据此安排后期服务及对消杀人员进行考评。

5）电话回访：每次灭蟑完毕24小时内将电话回访，包括消杀效果、服务态度等。

6）后期服务：1、凡接受包年长期灭蟑服务的客户，青松除虫公司将定期询问蟑螂状况，安排下次服务时间，保证客户无后顾之忧。2、一次灭蟑后一周之内，凡因服务不周全、消杀不认真引起的客户投诉，青松除虫公司保证24小时内回复，并安排免费灭蟑螂时间。

7）执行标准：严格遵守《灭鼠、蚊、蝇、蟑螂》等国家、军队标准实施消杀。

8）用药安全：保证用药种类、剂量、操作方法符合GB4285-89农药安全使用标准。